Наши фитнес клубы в Москве

Главная » Вопросы

Вопросы

Добавить свой вопрос


1-12 | 13-24 | 25-36 | 37-48 | 49-60 | 61-72 | 73-84 | 85-96 | 97-108 | 109-120 | 121-132 | 133-144 | 145-156 | 157-168 | 169-180 | 181-192 | 193-204 | 205-216 | 217-228 | 229-240 | 241-252 | 253-264 | 265-276 | 277-288 | 289-300 | 301-312 | 313-324 | 325-336 | 337-348 | 349-360 | 361-372 | 373-384 | 385-396 | 397-408 | 409-420 | 421-432 | 433-444 | 445-456 | 457-468 | 469-480 | 481-492 | 493-504 | 505-516 | 517-528 | 529-540 | 541-552 | 553-564 | 565-576 | 577-588 | 589-600 | 601-612 | 613-624 | 625-636 | 637-648 | 649-660 | 661-672 | 673-684 | 685-696 | 697-708 | 709-720 | 721-732 | 733-744 | 745-756 | 757-768 | 769-780 | 781-792 | 793-804 | 805-816 | 817-828 | 829-840 | 841-852 | 853-864 | 865-876 | 877-888 | 889-900 | 901-912 | 913-924 | 925-936 | 937-948 | 949-960 | 961-972 | 973-984 | 985-996 | 997-1008 | 1009-1020 | 1021-1032 | 1033-1044 | 1045-1056 | 1057-1068 | 1069-1080 | 1081-1092 | 1093-1104 | 1105-1116 | 1117-1128 | 1129-1133

2016-04-11 15:16:31   ***

Вопрос: Здравствуйте. Хотелось бы прояснить:почему занятие Цигун стал платным?

Ответ: Добрый день! За первую тренировку доплачивать не нужно. Инструктор Сергеенков Сергей обладает большим опытом преподавания Цигун и обширными знаниями в данной области, постоянно занимается саморазвитием. Многие наши клиенты полюбили это занятие и решили, что 1,5-часовой тренировки им недостаточно, хотели более углубленно заниматься Цигун. Поэтому клиентам было предложено увеличить урок на 30 минут за символическую плату в размере 100 рублей. Все клиент... Полный текст



2016-04-09 12:50:09   Елизавета

Вопрос: Здравствуйте! Являюсь клиентом клуба в Отрадном. Пожалуйста, оперативно размещайте информацию об отмене, замене тренировки или инструктора. За последний месяц уже неоднократно попадала в ситуации, когда спешила после работы в Палладу, но меня ждало разочарование: то вообще все занятия групповые отменили по техническим причинам, то занятие заменили не на равноценное, то заменяют инструктора на двух девочек-инструкторов, которые толком не проводят тренировку. Очень нравится инструктор по Зумбе Надежда. Занятие проходит плодотворно. Не теряешь 60 минут на непонятные разговоры. У нее занимаются и 18 летние, и 60 летние. Программа занятия рассчитана на всех. Все чувствуют себя комфортно. Каждую неделю в расписании два раза указывают Надежду, но за последний месяц по факту она была только один раз. Остальные разы попадала либо на интервал к Олесе (хорошая замена была, очень хороший инструктор), к женщине, к сожалению, не знаю ее имени, которая провела нам замену на танец живота (тоже было плодотворно) и два раза на двух девочек. Девочки, конечно, молодцы, но платить свои деньги и тратить время на их самодеятельность - не хочу. При моем вчерашнем обращении к администраторам с просьбой вносить изменения (пусть и за 2 часа до начала), мне сказали, что они не знают о внесенных изменениях в расписание. Узнают пост-фактум. Ну как так можно? У вас такой раскрученный сайт, столько вкладываете к рекламу, разработку выгодных предложений, а о своих клиентах позаботиться не можете. Прошу Вас оперативно вносить изменения на сайт (отмена тренировок, замена тренировки или инструктора) и все были бы счастливы. П.С.: почините замки в шкафчиках! Очень часто клиенты попадают в ситуацию, когда приходится несколько раз бегать из раздевалки к администратору на замену шкафчика.

Ответ: Здравствуйте, Елизавета! С этой недели Надежда снова будет вести Зумбу по пятницам. Приносим извинения за доставленные неудобства, впредь будем сообщать об изменениях более оперативно.



2016-04-08 17:05:44   Ирина

Вопрос: Арендована всего одна дорожка. 25 метров. Была во вторник. Пришло 17 человек. Вы хоть представляете как плавать в таких условиях?????

Ответ: Здравствуйте, Ирина! Сезон начался, сейчас людей много, но предварительную запись вводить не планируем.



2016-04-06 17:34:34   Александр

Вопрос: Рекомендую руководству клуба прослушать входящий звонок в ФК, находящийся в Отрадном совершенный 16.36 06.04.2016. После слов сотрудницы ОП о том, что ей не интересно заниматься переоформлением, желание покупать карту в вашем клубе, даже по предложенной цене отпало. Стоит задуматься, нужны ли вам такие *квалифицированные* сотрудники, которые лишают вас прибыли в не самое лучшее время. Очень хотел бы пообщаться с руководителем готов предоставить свой номер телефона. Спасибо

Ответ: Здравствуйте, Александр! Укажите Ваш контактный номер, руководитель центра обязательно с Вами свяжется.



2016-04-06 10:01:39   Елена

Вопрос: Добрый день. Подарочные сертификаты в вашем салоне можно купить только на спа-программы? Нет сертификатов на какую-то сумму с выбором процедур? Могу я купить сертификат в салоне Тушино(живу рядом), а человек, которому он будет подарен воспользуется им в Новогиреево?

Ответ: Добрый день, Елена! Сертификат может быть оформлен на любую сумму депозита для использования в СПА - салоне. Но, к сожалению, воспользоваться им можно только в том салоне, в котором он был оформлен.



2016-04-05 12:38:23   Владимир

Вопрос: Добрый день! Хочу сделать сюрприз и приобрести для супруги в подарок на день рождения клубную карту Вашей сети. Можно ли будет вернуть карту, если ей не понравится клуб?

Ответ: Добрый день, Владимир! Укажите Ваши контактные данные, наши сотрудники свяжутся с Вами и ответят на данный вопрос.



2016-03-31 23:02:31   Мария

Вопрос: Доброе утро! Я не знаю читаете ли вы отзывы с сайта,но мне очень захотелось написать и конечно хочется что бы это не осталось без внимания. Недавно купила себе карту в фитнес клуб отделение "отрадное" и мне очень не понравилась работа администратора кажеться Михаил было написано на беиджеке. 1. Пришла первый раз(я вообще в занятиях новичок)и для меня важно что бы когда я отдала деньги (не малые в моем случае) было оказано хоть какое либо внимание.,чего я не получила в первый свой визит. Рассказываю: Мне позвонил менеджер Егор,предложил записаться на первую тренировку с тренером,я обрадавалась тому что получила такой звонок так как сама не могла собраться с силами,но Егор записал и сказал что познакомят меня с тренером который будет меня ждать уже в тренажерном зале. Так вот я прихожу на тренировку,говорю что у меня назначена тренировка с тренером евгением,на что администратор михаил в очень безразличной форме показал фотографию тренера и сказал найдите его в зале сами. Я в очень расстроеных чувствах пошла в раздевалку переоделась,дошла до тренажерного зала,в этот момент евгений с кем то стоял общался,ну я так и не решилась подойти,очень недобно отвлекать человека. возможно он и ждал меня( а я постеснялась. 2. Я начала заниматся по немногу,прихожу в основном с утра, и опять столкнулаась с этим михаилом,но тут уже больше не приятно. подхожу к клубу а клуб закрыт( открыла девочка,которая убирается в клубе. так как клуб открыли где то на пол часа позже я не могла себе позволить уже позаниматься так как у меня маленький ребенок и муж в начале десятого уходит на работу а сидеть с ребенком некому,поэтому я пошла только в хамам после хамама поднимаюсь и кого я увидела ? Все того же Михаила. Примите меры по работе администраторов которые очень халатно относятся к своей работе очень не хочется портить впечатление о таком замечательном клубе который я для себя открыла. Спасибо!

Ответ: Добрый день,Мария! В первую очередь хотим поблагодарить Вас за предоставленную обратную связь. Ситуация которую Вы описали в своем отзыве не оставлена без внимания, с персоналом проведена административная работа и предпринят ряд административных действий, направленных на улучшение качества сервиса в их работе. Мария, напишите пожалуйста Ваш контактный номер телефона, для того, что бы Управляющий филиала "Отрадное" Оксана Андреевна, с Вами созвонилась... Полный текст



2016-03-30 23:13:48   Снежана

Вопрос: Добрый день! Возможно ли обменять карту из клуба в Отрадном на клуб в другом районе?

Ответ: Добрый день, Снежана! Вы можете переоформить карту в другой наш центр. Вам нужно написать в Отрадном заявление о переводе.



2016-03-30 13:30:52   Полина

Вопрос: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли сдать подарочный сертификат в спа обратно и вернуть деньги, если чека нет? Сертификат был подарен в спа-салон на ул.Свободы. спасибо!

Ответ: Здравствуйте, Полина! Вы можете перевести деньги на депозит и потратить их на другие спа процедуры или подарить кому-то на праздник. За более подробной информацией можно обратиться в Ваш фитнес центр.



2016-03-30 13:12:42   Елена

Вопрос: Добрый день. Почему на сайте клуба не публикуется информация об изменениях в расписании ???!!! Паллада-Отрадное, уже несколько раз меняли занятия или инструкторов, но никто об этом не знал. К тому же, меняют силовые тренировки почему то на йогу (например). Совсем не равноценная замена. Много народу едет в клуб с работы, многие не живут близко к клубу. В итоге - потерянное время и плохое настроение. Наверное, администраторы знают об изменениях в расписании заранее??? Хотя бы за пару часов. Возможно ли эту информацию размещать на сайте???

Ответ: Добрый день, Елена! По различным причинам иногда приходится заменять инструкторов или даже направление урока (в экстренных случаях, когда нет возможности поставить инструктора по нужной специализации). Но администраторы всегда предупреждены о замене и вносят корректировки в расписание на специальной стойке. На сайте изменения также вносятся, если об этом известно накануне. Но, если замена найдена за час-два до урока, исправить расписание на сайте не в... Полный текст



2016-03-29 21:13:23   Елизавета

Вопрос: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, возможно ли у вас покупать абонемент на месяц? И еще очень интересуют цены. Спасибо.

Ответ: Добрый день, Елизавета! Информацией о стоимости клубной карты располагают менеджеры отдела продаж. В прайсе достаточно много вариантов членства, а также ежемесячные акции, которые влияют на стоимость приятным образом. Подробную информацию Вы можете узнать у менеджера по телефону заинтересовавшего Вас центра. Также вы можете выслать свои контактные данные и наши менеджеры обязательно с Вами с вяжутся.



2016-03-29 16:01:54   Татьяна

Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожалуйста на выходных купила абонемент годовой, в понедельник на работе сообщили радостную новость, что будет свой фитнесс. возможно ли сдать абонемент?

Ответ: Добрый день, Татьяна! Пункт договора №31: "Активация клубной карты осуществляется с момента первого посещения фитнес центра,но не позднее чем 60 дней с момента заключения договора". Возврат карты: пункт договора №25: "Рассмотрение заявления о возврате денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента его написания. В случае досрочного расторжения договора по инициативе КЛИЕНТА (отказ от посещения фитнес центра),стоимость услуг возвра... Полный текст



1-12 | 13-24 | 25-36 | 37-48 | 49-60 | 61-72 | 73-84 | 85-96 | 97-108 | 109-120 | 121-132 | 133-144 | 145-156 | 157-168 | 169-180 | 181-192 | 193-204 | 205-216 | 217-228 | 229-240 | 241-252 | 253-264 | 265-276 | 277-288 | 289-300 | 301-312 | 313-324 | 325-336 | 337-348 | 349-360 | 361-372 | 373-384 | 385-396 | 397-408 | 409-420 | 421-432 | 433-444 | 445-456 | 457-468 | 469-480 | 481-492 | 493-504 | 505-516 | 517-528 | 529-540 | 541-552 | 553-564 | 565-576 | 577-588 | 589-600 | 601-612 | 613-624 | 625-636 | 637-648 | 649-660 | 661-672 | 673-684 | 685-696 | 697-708 | 709-720 | 721-732 | 733-744 | 745-756 | 757-768 | 769-780 | 781-792 | 793-804 | 805-816 | 817-828 | 829-840 | 841-852 | 853-864 | 865-876 | 877-888 | 889-900 | 901-912 | 913-924 | 925-936 | 937-948 | 949-960 | 961-972 | 973-984 | 985-996 | 997-1008 | 1009-1020 | 1021-1032 | 1033-1044 | 1045-1056 | 1057-1068 | 1069-1080 | 1081-1092 | 1093-1104 | 1105-1116 | 1117-1128 | 1129-1133

Остались вопросы!
Звоните!

8 (495) 278-07-06

Получить консультацию

Адреса наших фитнес центров в Москве

Новогиреево (ВАО)

Мартеновская 41, c. 2

Бутово (ЮЗАО)

Чечерский проезд, 16

Октябрьское Поле (СЗАО)

Маршала Бирюзова, 7

Отрадное (СВАО)

Юрловский проезд, 13


Присоединяйтесь к нам в социальных сетях!

           

Фитнес центр     СПА салон     Салон красоты     Йога центр     Мы на ТВ     Новости     Вакансии     Вопросы     Отзывы

© 2007-2018 «ПАЛЛАДА» «ЛАКШМИ»