Вопросы

2024-07-03 17:52:59   Ирада

Вопрос: Почему убрали из расписания инструктора, который лучше всех проводит практику йоги? Эвелену Аралбаеву. Писали и обращение, и отзывы, и вопросы. Все осталось без изменений. Если у других инструкторов 2 человека на занятии, это нормально. Убрали из расписания пятницу на 21.00 ( да. это неудобно), так перенесите это занятие на дневное время, как вас просили. Зачем вообще убирать тренера из сетки расписания? Ставили пару недель на 20.00 это занятие, было предостаточно людей. Не хочется проводить сравнений с другими тренерами, это неуместно. Но это лучшая практика, которая была в клубе. Что за отношение к тренеру и к клиентам? Объяснитесь, пожалуйста.

Ответ: Здравствуйте, Ирада! Объясняем: Эвелена уехала из города на несколько дней, 05.07 она не в Москве. На следующей неделе тренировка у нее будет. Очень рады, что вам нравятся занятия с Эвеленой.

2024-07-02 13:34:01   Елена

Вопрос: Почему (уже не первый раз) без предупреждения и без опроса ПОСТОЯННЫХ клиентов тренера Светланы М., вы изменили популярное (как в количественном, так и в качественном смысле) расписание среды 18ч. силовая и 19ч. здоровая спина? В "Телеграмм" вы сослались на просьбу каких-то других, никому не известных клиентов, которая оказалась для вас важнее мнения многочисленной сформировавшейся группы. Да и вообще - в чём проблема добавить на 20ч. силовую с любым тренером?

Ответ: Здравствуйте, Елена! В среду летом в 18:00 с 10.07 силовую тренировку будет проводить Александра Козлова. Светлана Маркина летом не может вести по средам в 18:00, но в 19:00 и 20:00 тренировки проводить будет. Так как от других наших клиентов был запрос добавить вторую силовую тренировку на 20:00, Светлана будет вести именно этот формат на 20:00. Также хочется отметить, что клуб в праве изменять формат уроков и тренеров на свое усмотрение.

2024-06-29 10:04:37   Елена

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, почему зумба из расписания Отрадного исчезла?

Ответ: Здравствуйте! По вторникам в 20:00 зумба проходит. Отменялась только на прошлой неделе 25.06.

2024-06-29 08:40:08   Павел

Вопрос: Здравствуйте! Можно ли заниматься в спортзале в 15 лет самому? Если родитель напишет согласие?

Ответ: Здравствуйте, Павел! Можно

2024-06-24 21:39:23   Светлана

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в этом году будут ли занятия по йоге проходить на улице в парке м.Отрадное?

Ответ: Здравствуйте! Светлана, в этом году не планировали занятия в парке.

2024-06-21 16:07:08   Муромов Владислав

Вопрос: Мой сын хочет ходить в зал (м. Новогиреево) один, проводит там несколько часов за тренировками летом. Ему уже в Августе будет 16 лет. Может ли он до августа ходить один, без тренера/родителя или их присутствие до 16 строго обязательно? Заранее благодарю за ответ. (На телефонные звонки отвечать не смогу)

Ответ: Здравствуйте, Владислав! К сожалению, только с 16 лет возможно самостоятельное посещение.

2024-06-21 15:58:40   Светлана

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в этом году будут ли занятия по йоге проходить на улице в парке м.Отрадное?

Ответ: Здравствуйте, Светлана! В этом году не панировали.

2024-06-20 12:03:07   Лана

Вопрос: Добрый день, в связи с переездом стало проблематично посещать ваш фитнес-клуб. Абонемент был куплен около двух месяцев назад. Есть ли возможность возврата хотя бы половины денежных средств, если я больше не буду посещать Палладу?

Ответ: Здравствуйте, Лана! По этому вопросу Вам нужно обраться к руководителю Вашего филиала.

2024-06-15 23:29:37   Дарья

Вопрос: Здравствуйте! В телеграм-канале нашла у вас прошлогодние посты с информацией о занятиях йогой на улице в парке Яуза (м. Отрадное). Подскажите, в этом году планируется проведение подобных занятий? Уж очень интересен подобный формат!

Ответ: Здравствуйте, Дарья! В том году не планировали. Но подумаем над Вашим предложением.

2024-06-06 15:58:28   Наталья

Вопрос: Здравствуйте! Отрадное. Возможно ли поставить какой-нибудь танцевальный класс в будний день с 20-00, сейчас в расписании одна Zumba по вт. в 19-00, многие не успевают с работы на это время. Спасибо!

Ответ: Здравствуйте! Наталья, в летний период добавлять танцевальные классы не будем, но переставим урок во вторник на 20:00.

2024-06-03 15:40:23   Ирина

Вопрос: Общее количество тренировок никого не интересует, вы же понимаете. Каждый член клуба ходит на какие-то определенные. Сейчас Танец живота в Новогиреево только один и его тоже собираются убрать. Одно дело, когда тренер в отпуске и совсем другое, когда тренер на месте, но занятие убирают. Я понимаю, что со стороны клуба это стремление сэкономить на зарплате тренера. Но, повторю - мы оплачиваем годовые карты и в праве рассчитывать на то, что занятия будут.

Ответ: Здравствуйте! Ирина, во вторник в 18:00 танец живота в расписании останется.

2024-05-30 13:16:49   Ирина

Вопрос: Добрый день. Покупая годовую карту я рассчитываю на то, что занятия стоящие в расписание будут. Поэтому, сокращать занятия на четверть это не правильно. И не только я покупаю годовой абонемент. Независимо от того, приходят люди или нет, они оплатили эти занятия.

Ответ: Здравствуйте, Ирина! Мы не сокращаем четверть уроков, а убираем примерно 2-4 в неделю наименее популярных из 25-35 уроков, смотря какой филиал либо из-за отпуска тренера. Но и говорить о том, что мы убрали тоже не верно. Так как есть среднее количество уроков, в разгар сезона мы тренировки добавляем, а в несезон и праздничные дни (новогодние и майские) сокращаем. За год в среднем количество тренировок в каждый месяц одинаково.