 |
Наши фитнес клубы в Москве |
|
Наши фитнес клубы в Москве |
|
|
2016-02-28 10:12:06 Евгений
Вопрос: Номер карты 333335514
Ответ: Добрый день, Евгений! Для заморозки Вашей карты воспользуйтесь услугой "Заявка на заморозку клубной карты" на нашем сайте. Выберите интересующий Вас центр и заполните специальную форму.
2016-02-28 00:46:47 Юрий
Вопрос: Добрый день! Я вам задавал вопрос по поводу карты по акции. Возможно сдать обратно, сколько мне вернут за неё? Новогиреево.
Ответ: Добрый день, Юрий! Пункт договора №31: "Активация клубной карты осуществляется с момента первого посещения фитнес центра,но не позднее чем 60 дней с момента заключения договора". Возврат карты: пункт договора №25: "Рассмотрение заявления о возврате денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента его написания. В случае досрочного расторжения договора по инициативе КЛИЕНТА (отказ от посещения фитнес центра),стоимость услуг возвращае... Полный текст
2016-02-27 18:21:40 Ирина
Вопрос: В фитнес клубе на Октябрьском поле 26 февраля 2016 года столкнулась с хамским поведением тренера по групповым программам Ольги Ш. (фамилию не уточнила) При большом скоплении посетителей силовой программы тренер весьма грубо отняла приготовленный мной для занятия степ, заявив , что это её личный (хотя никаких отличительных признаков степ не имел) Я , как клиент фитнес клуба вынуждена была заниматься без степа, неся при этом моральный ущерб. Какое дисциплинарное взыскание понесет данный сотрудник клуба ?
Ответ: Добрый день, Ирина! Мы разобрались в Вашем вопросе. По словам Ольги, она вела Step1 в 19.00-20.00 со степом и ковриком и после этой тренировки вышла из зала на 5 минут. Когда она вернулась, оказалось, что Вы стоите на месте инструктора рядом с "ее инвентарем". Именно поэтому Ольга попросила Вас вернуть оборудование. Никаких дисциплинарных взысканий Ольга Шевченко не понесет.
2016-02-26 08:49:53 Марина
Вопрос: Есть ли возможность посещения бассейна для клуба в Новогиреево. На сайте указано, что есть. Действительно ли это.
Ответ: Добрый день, Марина! Сейчас, к сожалению, нет возможности посещения бассейна.
2016-02-25 18:34:19 Анна
Вопрос: Добрый день! Не нашла на сайте описание клубной карты с полным списком входящих в нее услуг. Где можно посмотреть? Спасибо.
Ответ: Добрый день, Анна! В клубную карту входит: Посещение клуба с 8:00 до 23:00, 3 Гостевых визита, 1 стартовая тренировка с тренером, 1 массаж, 45 дней заморозки. Более 25 видов групповых занятий, Тренажерный зал, Кардиозона, Сауна, Сейфовые ячейки, Куллер с чистой питьевой водой.
2016-02-25 16:16:45 Олег
Вопрос: Не могу уже три дня дозвониться по указанному на сайте телефону. Как на номер, который был на указан на сайте вчера, как на номер который, мне сообщили в ответ на мой запрос, так и на номер, который указан на сайте сейчас.
Ответ: Добрый вечер, Олег! 84952780706- единый номер телефона компании. Напишите Ваш номер телефона, наши сотрудники с Вами свяжутся в ближайшее время.
2016-02-24 17:06:59 Ольга
Вопрос: Добрый день!На замену в январе-феврале месяце в клуб на Свободе выходила тренер Наталья М.-очень понравилась ее подача тренировок и упражнений-сейчас к сожалению ее в расписание уже нет.Есть ли возможность добавить ее занятие в расписание?Уверена многие посетительницы будут признательны, как и я.
Ответ: Добрый день, Ольга! Спасибо за отзыв. Приняли к сведению Ваше пожелание.
2016-02-24 17:04:37 Олег
Вопрос: Не могу два дня дозвониться по указанному на сайте телефону 8 (495) 266-88-07 . Звонок сбрасывается
Ответ: Добрый день, Олег! Верный номер телефона: 8495 2780706
2016-02-24 14:05:28 Регина
Вопрос: Здравствуйте! Испортилась карта клуба(попала под воду и немного размокла). Возможно ли заменить данную карту на новую и какого процедура?
Ответ: Здравствуйте, Регина! Да, возможно. Есть услуга "восстановление карты", к сожалению она платная, стоимость 500 рублей.
2016-02-24 12:17:26 Никита
Вопрос: Все же Вы не ответили на мой вопрос, почему? Если это подтверждается внутренним регламентом(я это пойму), тогда дайте ссылку.
Ответ: У Вас абонемент фитнес центра расположенного по адресу: ул.Свободы 20. В данный абонемент входит посещение только того фитнес центра, в котором он приобретался, т. к. абонемент не является сетевым. При не возможности посещать этот центр Вы можете перевестись в любой ФЦ по причинам: переезда (смена места жительства), смены работы, удобства маршрута и т.д.
2016-02-23 13:44:03 Никита
Вопрос: Здравствуйте, проясните пожалуйста ситуацию. Покупал абонемент на ул. Свободы, хожу туда(всем доволен). На данный момент хотел бы заниматься и на Маршала Бирюзова, поговорил с управляющей Мариной(кажется), она посоветовала мне приобрести еще один абонемент, но уже к ним на Маршала Бирюзова). Меня это если честно напрягло, т.к. абонемент уже имеется на ул.Свободы, наоборот хочется совмещать, возможно ли это? Если нет, то почему? Ведь абонемент уже есть!
Ответ: Здравствуйте, Никита! По одной клубной карте возможно посещение только одного нашего центра. Вы можете переоформить свою клубную карту в центр на Октябрьском поле. Данная процедура бесплатна. Но, если Вы планируете посещать сразу два наших центра, то Вам придется приобрести еще одну клубную карту.
2016-02-22 11:56:51 Анастасия
Вопрос: Добрый вечер, почему на октябрьском поле по выходным нет занятий супер стронг, хотя раньше были? А в будние дни всего лишь одно занятие с 9:00? Я надеюсь что в расписание будут добавлены дополнительные утренние занятия!
Ответ: Добрый день, Анастасия! В воскресенье в 11.00 стоит Step Basic + Super Strong. По вторникам и четвергам в 9.00 и по четвергам в 13.00 также есть Super Strong. 23 февраля в связи с праздником сокращен урок на 9.00, но со следующей недели он возобновится в расписании. Дополнительные уроки вводится не будут.
Новогиреево, Мартеновская 41, c. 2
Южное Бутово, Чечерский проезд, 16
Щукино, Маршала Бирюзова, 7
Отрадное, Юрловский проезд, 13
|
||||||||||
|
