Вопросы

2016-08-13 00:30:59   Валентина

Вопрос: Добрый день уважаемая администрация. Я многолетний клиент клуба в Бутово. Хотелось бы прояснить такую ситуацию - в понедельник, 8.08 должны были быть занятия в 10, и 11 утра у Елены Кузнецовой. Нас было 3 человека! Прибегает Елена (по моему даже с опозданием) в зал, и сообщает нам что занятия не будет, так как занятие проводится от 4-5 человек. Сообщает ей эти занятия не оплатят, и убегает.... В расписании написано черным по белому что занятия проводятся от трех человек! В памятке, которая висит на двери при входе в зал, черным по белому написано что занятия проводятся от трех человек! Как в итоге нам, клиентам понимать эту ситуацию??

Ответ: Добрый день, Валентина! По словам Елены, в 10.00 была только одна клиентка, которая не захотела заниматься одна и пошла в тренажерный зал. Лена пошла с ней, чтобы помочь. Когда она вновь поднялась в групповой зал, было еще два человека. Елена получила выговор за то, что не провела с вами занятие, больше такого не повториться. Приносим Вам свои извинения!

2016-08-12 18:43:05   Лидия

Вопрос: Почему при отмене/замене групповых занятий нет отображения об этом на сайте и узнаешь непосредственно в зале? Паллада отрадное

Ответ: Добрый день, Лидия! По различным причинам иногда приходится заменять инструкторов или даже направление урока (в экстренных случаях, когда нет возможности поставить инструктора по нужной специализации). Но администраторы всегда предупреждены о замене и вносят корректировки в расписание на специальной стойке. На сайте изменения также вносятся, если об этом известно накануне. Но, если замена найдена за час-два до урока, исправить расписание на сайте не в

2016-08-11 17:52:16   Валерия

Вопрос: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько стоят годовые абонементы и есть ли какие-нибудь акции при покупке двух одновременно? Так же расскажите подробнее, какие именно занятия входит в годовой абонемент в центре в Новогиреево?

Ответ: Здравствуйте, Валерия! Информацией о стоимости клубной карты располагают менеджеры отдела продаж. В прайсе достаточно много вариантов членства, а также ежемесячные акции, которые влияют на стоимость приятным образом. Подробную информацию Вы можете узнать у менеджера по телефону заинтересовавшего Вас центра.

2016-08-11 14:32:15   Евгений

Вопрос: Добрый день. Подскажите пожалуйста, интересует практика занятий цигун. Где можно посмотреть расписание?

Ответ: Добрый день, Евгений! Какой наш центр Вас интересует? Цигун вернется в расписание в начале сентября, сейчас инструктор находится в отпуске.

2016-08-10 22:29:36   Антонина

Вопрос: Задаю вопрос уже второй раз. Украли кошелек вместе с пропуском в фитнес центр. Как я могу его восстановить , можно ли посещать центр без него

Ответ: Добрый день, Антонина! Стоимость восстановления клубной карты 1000 р. Но Вы можете посещать центр по договору.

2016-08-08 11:28:25   Ирина

Вопрос: Что нужно иметь с собой для посещения групповых занятий?

Ответ: Здравствуйте, Ирина! Для посещения групповых программ необходимы удобная спортивная форма и обувь.

2016-08-06 18:02:47   Лидия

Вопрос: сколько по времени действует подарочный сертификат?

Ответ: Здравствуйте, Лидия! Срок действия сертификата 180 дней.

2016-07-27 23:28:11   Рита

Вопрос: Вопрос про зумбу по выходным, интересует отрадное.

Ответ: Добрый день, Рита! Осенью по воскресеньям в 12.30 будут танцы, тренер Надежда, которая ведет зумбу в будни. Но направление танцев: зумба, денс хол или стрип пластика мы выберем в зависимости от мнения большинства клиентов, пришедших на первые три занятия.

2016-07-27 18:34:25   Максим

Вопрос: Добрый день! Хотел бы заморозить карту на месяц, на период отпуска. Головизнин Максим Александрович.номер карты 777783681. Пришлите подтверждение на почту. Спасибо.

Ответ: Добрый день, Максим! Вы можете заморозить карту, написав заявление в своем клубе либо на сайте на странице клуба.

2016-07-27 12:09:04   Александр

Вопрос: Добрый день! Возможно ли арендовать у вас массажный кабинет на пару часов, раз или два в неделю?

Ответ: Добрый день, Александр! Напишите ваши контактные данные для связи.

2016-07-24 17:49:37   Наталья

Вопрос: Здравствуйте, можно приобрести у вас подарочный сертификат на процедуру Биоревитализация? И сколько это будет стоить? Живу рядом на октябрьском поле

Ответ: Здравствуйте, Наталья! В данный момент из аппаратных процедур есть только LPG, и Миостимуляция. На любые процедуры можно приобрести подарочный сертификат.

2016-07-24 00:18:13   Рита

Вопрос: скажите пожалуйста нельзя ли поставить ещё один урок зумбы по выходным? например по воскресеньям. очень нравится ходить,но не всегда успеваю в будни. спасибо

Ответ: Добрый день, Рита! Какой из наших центров Вас интересует?