Вопросы

2016-08-29 14:32:32   Денис

Вопрос: Добрый день. 1. Какую информацию вам необходимо предоставить, что бы вы избавили меня от смс рассылок? 2. Прошу сообщить ФИО ответственного сотрудника, на имя которого необходимо направлять заявления по вопросам отзыва согласия на обработку персональных данных, связанных с продвижением товаров, работ и, услуг.

Ответ: Добрый день, Денис! Напишите номер телефона, который необходимо удалить из рассылки.

2016-08-28 15:50:02   Мария

Вопрос: Добрый день. У меня есть подарочный сертификат вашего салона, как проверить действует ли он и какая на нем программа?

Ответ: Добрый день, Мария! Вам следует обратиться с этим вопросом к администратору SPA.

2016-08-26 14:55:53   Алина

Вопрос: Добрый день, меня интересует вопрос на счет групповой программы в южном бутово, раньше там было тайбо, планируется ли возобновление этой тренировки?

Ответ: Добрый день, Алина! В течение месяца тайбо вернется в расписание.

2016-08-26 10:03:25   Вячеслав

Вопрос: Здравствуйте, хотел узнать если оформлять персональные занятия, то какая оплата ,сразу полностью сумму платить или можно разделить на время как то?

Ответ: Здравствуйте, Вячеслав! Занятия проводятся только после полной оплаты.

2016-08-25 17:02:15   виктория

Вопрос: Добрый день, подскажите пожалуйста у вас есть аквааэробика и в какую цену будет абонемент на месяц, полгода и год А так же стоимость занятий без абонемента. Интересует вечернее время занятий, программа дляначинающих

Ответ: Добрый день, Виктория! Аквааэробика есть только в центре на Ярославском шоссе.

2016-08-24 13:50:33   Нелли

Вопрос: Сколько стоит переоформление на другого человека годовой карты, и где можно переормить, в случае перехода из клуба новогиреево в клуб на ярославке.

Ответ: Добрый день, Нелли! Простое переоформление стоит 1000 рублей. Для этого необходимо прийти в клуб, с которым заключен договор на оказание фитнес-услуг. При себе необходимо иметь: оригинал договора, клубную карту, присутствие текущего владельца карты, нового владельца карты и его паспорт. Для перехода из любого клуба нашей сети в клуб на Ярославке владелец карты должен написать заявление о переводе в своем клубе, имея при этом ввиду (и ему это ОБЯЗАН

2016-08-21 12:46:25   Давид

Вопрос: Возможен ли перевод в другой клуб?

Ответ: Добрый день, Давид! Да, возможно. Вам нужно написать заявление о переводе в Вашем клубе.

2016-08-20 18:36:29   алберт

Вопрос: Добрый день подскожите пожалуйста сколько будет стоить три карты?

Ответ: Здравствуйте, Альберт! Укажите, пожалуйста, Ваш номер телефона и какой центр Вам удобен территориально. Наш менеджер обязательно с Вами свяжется и ответит на все вопросы.

2016-08-20 10:42:05   Валентина

Вопрос: Никуда Лена Кузнецова ни с кем не спускалась! Это уже наглое вранье! Нас в зале групповых занятий изначально было 3 человека!! Лена нам все это высказала, и из клуба ушла СОВСЕМ!м

Ответ: Здравствуйте, Валентина! Укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона. Наш сотрудник обязательно с Вами свяжется.

2016-08-16 12:04:13   Элеонора

Вопрос: Здравствуйте.звонила сейчас в клуб.хотела узнать про акцию в агусте про 2карты по цене одной.вразумительного ответа не услышала.мне сказали что нам две карты дадут по 8тыс...а в чем акция?муж когда звонил у вас и так стоит абонемент на год 8тыс...так в чем заключается акция 2по цене одной?

Ответ: Здравствуйте, Элеонора! Укажите, пожалуйста, Ваш номер телефона и какой центр Вам удобен территориально.

2016-08-13 00:30:59   Валентина

Вопрос: Добрый день уважаемая администрация. Я многолетний клиент клуба в Бутово. Хотелось бы прояснить такую ситуацию - в понедельник, 8.08 должны были быть занятия в 10, и 11 утра у Елены Кузнецовой. Нас было 3 человека! Прибегает Елена (по моему даже с опозданием) в зал, и сообщает нам что занятия не будет, так как занятие проводится от 4-5 человек. Сообщает ей эти занятия не оплатят, и убегает.... В расписании написано черным по белому что занятия проводятся от трех человек! В памятке, которая висит на двери при входе в зал, черным по белому написано что занятия проводятся от трех человек! Как в итоге нам, клиентам понимать эту ситуацию??

Ответ: Добрый день, Валентина! По словам Елены, в 10.00 была только одна клиентка, которая не захотела заниматься одна и пошла в тренажерный зал. Лена пошла с ней, чтобы помочь. Когда она вновь поднялась в групповой зал, было еще два человека. Елена получила выговор за то, что не провела с вами занятие, больше такого не повториться. Приносим Вам свои извинения!

2016-08-12 18:43:05   Лидия

Вопрос: Почему при отмене/замене групповых занятий нет отображения об этом на сайте и узнаешь непосредственно в зале? Паллада отрадное

Ответ: Добрый день, Лидия! По различным причинам иногда приходится заменять инструкторов или даже направление урока (в экстренных случаях, когда нет возможности поставить инструктора по нужной специализации). Но администраторы всегда предупреждены о замене и вносят корректировки в расписание на специальной стойке. На сайте изменения также вносятся, если об этом известно накануне. Но, если замена найдена за час-два до урока, исправить расписание на сайте не в