Вопросы

Задать свой вопрос

2016-02-28 00:46:47   Юрий

Вопрос: Добрый день! Я вам задавал вопрос по поводу карты по акции. Возможно сдать обратно, сколько мне вернут за неё? Новогиреево.

Ответ: Добрый день, Юрий! Пункт договора №31: "Активация клубной карты осуществляется с момента первого посещения фитнес центра,но не позднее чем 60 дней с момента заключения договора". Возврат карты: пункт договора №25: "Рассмотрение заявления о возврате денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента его написания. В случае досрочного расторжения договора по инициативе КЛИЕНТА (отказ от посещения фитнес центра),стоимость услуг возвращае


2016-02-27 18:21:40   Ирина

Вопрос: В фитнес клубе на Октябрьском поле 26 февраля 2016 года столкнулась с хамским поведением тренера по групповым программам Ольги Ш. (фамилию не уточнила) При большом скоплении посетителей силовой программы тренер весьма грубо отняла приготовленный мной для занятия степ, заявив , что это её личный (хотя никаких отличительных признаков степ не имел) Я , как клиент фитнес клуба вынуждена была заниматься без степа, неся при этом моральный ущерб. Какое дисциплинарное взыскание понесет данный сотрудник клуба ?

Ответ: Добрый день, Ирина! Мы разобрались в Вашем вопросе. По словам Ольги, она вела Step1 в 19.00-20.00 со степом и ковриком и после этой тренировки вышла из зала на 5 минут. Когда она вернулась, оказалось, что Вы стоите на месте инструктора рядом с "ее инвентарем". Именно поэтому Ольга попросила Вас вернуть оборудование. Никаких дисциплинарных взысканий Ольга Шевченко не понесет.


2016-02-26 08:49:53   Марина

Вопрос: Есть ли возможность посещения бассейна для клуба в Новогиреево. На сайте указано, что есть. Действительно ли это.

Ответ: Добрый день, Марина! Сейчас, к сожалению, нет возможности посещения бассейна.


2016-02-25 18:34:19   Анна

Вопрос: Добрый день! Не нашла на сайте описание клубной карты с полным списком входящих в нее услуг. Где можно посмотреть? Спасибо.

Ответ: Добрый день, Анна! В клубную карту входит: Посещение клуба с 8:00 до 23:00, 3 Гостевых визита, 1 стартовая тренировка с тренером, 1 массаж, 45 дней заморозки. Более 25 видов групповых занятий, Тренажерный зал, Кардиозона, Сауна, Сейфовые ячейки, Куллер с чистой питьевой водой.


2016-02-25 16:16:45   Олег

Вопрос: Не могу уже три дня дозвониться по указанному на сайте телефону. Как на номер, который был на указан на сайте вчера, как на номер который, мне сообщили в ответ на мой запрос, так и на номер, который указан на сайте сейчас.

Ответ: Добрый вечер, Олег! 84952780706- единый номер телефона компании. Напишите Ваш номер телефона, наши сотрудники с Вами свяжутся в ближайшее время.


2016-02-24 17:06:59   Ольга

Вопрос: Добрый день!На замену в январе-феврале месяце в клуб на Свободе выходила тренер Наталья М.-очень понравилась ее подача тренировок и упражнений-сейчас к сожалению ее в расписание уже нет.Есть ли возможность добавить ее занятие в расписание?Уверена многие посетительницы будут признательны, как и я.

Ответ: Добрый день, Ольга! Спасибо за отзыв. Приняли к сведению Ваше пожелание.


2016-02-24 17:04:37   Олег

Вопрос: Не могу два дня дозвониться по указанному на сайте телефону 8 (495) 266-88-07 . Звонок сбрасывается

Ответ: Добрый день, Олег! Верный номер телефона: 8495 2780706


2016-02-24 14:05:28   Регина

Вопрос: Здравствуйте! Испортилась карта клуба(попала под воду и немного размокла). Возможно ли заменить данную карту на новую и какого процедура?

Ответ: Здравствуйте, Регина! Да, возможно. Есть услуга "восстановление карты", к сожалению она платная, стоимость 500 рублей.


2016-02-24 12:17:26   Никита

Вопрос: Все же Вы не ответили на мой вопрос, почему? Если это подтверждается внутренним регламентом(я это пойму), тогда дайте ссылку.

Ответ: У Вас абонемент фитнес центра расположенного по адресу: ул.Свободы 20. В данный абонемент входит посещение только того фитнес центра, в котором он приобретался, т. к. абонемент не является сетевым. При не возможности посещать этот центр Вы можете перевестись в любой ФЦ по причинам: переезда (смена места жительства), смены работы, удобства маршрута и т.д.


2016-02-23 13:44:03   Никита

Вопрос: Здравствуйте, проясните пожалуйста ситуацию. Покупал абонемент на ул. Свободы, хожу туда(всем доволен). На данный момент хотел бы заниматься и на Маршала Бирюзова, поговорил с управляющей Мариной(кажется), она посоветовала мне приобрести еще один абонемент, но уже к ним на Маршала Бирюзова). Меня это если честно напрягло, т.к. абонемент уже имеется на ул.Свободы, наоборот хочется совмещать, возможно ли это? Если нет, то почему? Ведь абонемент уже есть!

Ответ: Здравствуйте, Никита! По одной клубной карте возможно посещение только одного нашего центра. Вы можете переоформить свою клубную карту в центр на Октябрьском поле. Данная процедура бесплатна. Но, если Вы планируете посещать сразу два наших центра, то Вам придется приобрести еще одну клубную карту.


2016-02-22 11:56:51   Анастасия

Вопрос: Добрый вечер, почему на октябрьском поле по выходным нет занятий супер стронг, хотя раньше были? А в будние дни всего лишь одно занятие с 9:00? Я надеюсь что в расписание будут добавлены дополнительные утренние занятия!

Ответ: Добрый день, Анастасия! В воскресенье в 11.00 стоит Step Basic + Super Strong. По вторникам и четвергам в 9.00 и по четвергам в 13.00 также есть Super Strong. 23 февраля в связи с праздником сокращен урок на 9.00, но со следующей недели он возобновится в расписании. Дополнительные уроки вводится не будут.


2016-02-19 14:04:29   Все

Вопрос: Добрый день! Занимаемся в Отрадном. Когда уже будет решен вопрос с вентиляцией и кондиционером?? Дышать вообще нечем, занимаемся как в бане... Пожалейте нас уже, пожалуйста!!!

Ответ: Добрый день! Запчасть уже заказана. Кондиционер будет исправлен в течение 3-4 рабочих дней.


1-12 | 13-24 | 25-36 | 37-48 | 49-60 | 61-72 | 73-84 | 85-96 | 97-108 | 109-120 | 121-132 | 133-144 | 145-156 | 157-168 | 169-180 | 181-192 | 193-204 | 205-216 | 217-228 | 229-240 | 241-252 | 253-264 | 265-276 | 277-288 | 289-300 | 301-312 | 313-324 | 325-336 | 337-348 | 349-360 | 361-372 | 373-384 | 385-396 | 397-408 | 409-420 | 421-432 | 433-444 | 445-456 | 457-468 | 469-480 | 481-492 | 493-504 | 505-516 | 517-528 | 529-540 | 541-552 | 553-564 | 565-576 | 577-588 | 589-600 | 601-612 | 613-624 | 625-636 | 637-648 | 649-660 | 661-672 | 673-684 | 685-696 | 697-708 | 709-720 | 721-732 | 733-744 | 745-756 | 757-768 | 769-780 | 781-792 | 793-804 | 805-816 | 817-828 | 829-840 | 841-852 | 853-864 | 865-876 | 877-888 | 889-900 | 901-912 | 913-924 | 925-936 | 937-948 | 949-960 | 961-972 | 973-984 | 985-996 | 997-1008 | 1009-1020 | 1021-1032 | 1033-1044 | 1045-1056 | 1057-1068 | 1069-1080 | 1081-1092 | 1093-1104 | 1105-1116 | 1117-1128 | 1129-1140 | 1141-1152 | 1153-1164 | 1165-1176 | 1177-1188 | 1189-1200 | 1201-1212 | 1213-1224 | 1225-1236 | 1237-1248 | 1249-1260 | 1261-1272 | 1273-1284 | 1285-1296 | 1297-1308 | 1309-1320 | 1321-1332 | 1333-1344 | 1345-1356 | 1357-1368 | 1369-1380 | 1381-1392 | 1393-1404 | 1405-1406

Остались вопросы?

Получить консультацию
Нажимая кнопку «Получить консультацию», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных.