Вопросы

2017-07-12 16:03:47   Екатерина

Вопрос: Здравствуйте, а вы будите устраиваить какие нибудь праздники летом?(моему ребенку очень понравилось и постоянно спрашивает про этот вопрос)

Ответ: Добрый день, Екатерина! Благодарим за вопрос. Мы стараемся для Вас и нам приятно видеть Ваши положительные эмоции. Информация обо всех мероприятиях обязательно своевременно появится на сайте в разделе "Новости" и в соцсетях.

2017-07-12 13:51:58   Евгения

Вопрос: Здравствуйте! Скажите, почему в Новогиреево в понедельник перенесли занятие Арины с 20.00 на 19.00?? Мало кто успевает на 19 часов! Тем более сила на 19 часов есть в четверг!! В прошлом клубе сила всегда стояла в 20, верните, пожалуйста! Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Евгения! Занятия сдвинуты до конца сентября. Многие клиенты давно просят поставить стрейч на 20.00. Инструктор по цигуну уходит в длительный отпуск и в это время его заменит Антон с тренировкой стрейч. Также большое количество клиентов просило поставить больше силовых тренировок в 19.00. Именно поэтому расписание в понедельник откорректировано таким образом.

2017-07-11 16:36:04   Александр

Вопрос: Планируется ли в клубе выдача посетителям полотенец? И когда? В летнее время очень актуально.

Ответ: Добрый день, Александр! Для решения данного вопроса, компанией в данный момент рассматривается возможность установки автоматизированных аппаратов по выдаче полотенец.

2017-07-10 19:28:04   Степан

Вопрос: Добрый день! Я брал абонемент на три месяца. Сколько будет стоит продление еще на месяц в Новогиреево?

Ответ: Добрый день, Степан! Информацией о стоимости клубной карты располагают менеджеры отдела продаж. В прайсе достаточно много вариантов членства, а также ежемесячные акции, которые влияют на стоимость приятным образом. Подробную информацию Вы можете узнать у менеджера по телефону заинтересовавшего Вас центра.

2017-07-10 10:54:00   Сергей

Вопрос: добрый день, у меня карта в Бутово, к сожалению сейчас переезжаю на другое место жительства в другой район Москвы, на карте осталось 4 занятия с тренером и около 8 месяцев посещения Паллады, можно ли сделать возврат карты? спасибо!

Ответ: Добрый день, Сергей! Возврат карты: пункт договора №25: "Рассмотрение заявления о возврате денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента его написания. В случае досрочного расторжения договора по инициативе КЛИЕНТА (отказ от посещения фитнес центра), стоимость услуг возвращается за вычетом неустойки в размере 30% от количества не использованных дней, согласно статьи 330 Гражданского кодекса РФ от 30.11.1994 №51-ФЗ-Часть 1". Вам н

2017-07-10 10:28:14   Юлия

Вопрос: По поводу перенесения групповых занятий в Новогиреево на 19-30: хотелось бы успевать на занятия по пилатесу (на 19 я, увы, не успеваю), ну и еще интересует Зумба, Йога и Stretch - для меня было бы удобнее посещать их в 19-30.

Ответ: Здравствуйте, Юлия! Со следующей недели stretch в понедельник будет в 20.00, инструктор Антон Благодаров.

2017-07-09 23:10:05   Юлия

Вопрос: Хочу внести предложение изменить расписание групповых занятий в Новогиреево: вместо 20 ч перенести на 19-30. Возможно ли это?..

Ответ: Добрый день, Юлия! Вас какой-то конкретный урок интересует? Не все клиенты, которые сейчас ходят на любимые уроки в 19.00, в 18.30 будут успевать. Возможно, в месяцы с наибольшей посещаемостью мы расширим сетку, прибегнув к этому варианту, но это будет сделано в выборочные дни.

2017-07-08 14:38:10   Виктория

Вопрос: Добрый день! Меня интересует вопрос, если у вас клубная карта на месяц ?

Ответ: Добрый день, Виктория! Информацией о стоимости клубной карты располагают менеджеры отдела продаж. В прайсе достаточно много вариантов членства, а также ежемесячные акции, которые влияют на стоимость приятным образом. Подробную информацию Вы можете узнать у менеджера по телефону заинтересовавшего Вас центра.

2017-07-06 12:53:21   Василий

Вопрос: Куда делась уборщица, которая работала в Новогиреево с момента открытия клуба? Всё время ходила с тряпкой и было чисто. Теперь непонятно, есть-ли уборщица вообще и постоянная грязь в мужском туалете. Мыла там, кстати тоже нет. Да и ёмкость для мыла лежит в оторванном состоянии...

Ответ: Добрый день, Василий! Спасибо за отзыв! Уборщицу в скором времени мы поменяем. Емкость для мыла установили на место.

2017-07-04 14:47:14   Екатерина

Вопрос: Добрый день. В ФК в Новогиреево есть нагреватель воды? Или в период отключения горячей воды по графику с 6 июля по 15 июля 2017 зал останется так же без горячей воды? Если будет отключение горячей воды, было бы здорово вывесить объявление. Спасибо заранее!

Ответ: Добрый день, Екатерина! Отключение горячей воды будет с 06.07.2017 по 15.07.2017, объявление в клубе повесили.

2017-07-04 12:54:48   Ирина

Вопрос: Добрый День! В фитнес-центре Новогиреево появился Джампинг, но занятие стоит в 18.00 Это крайне неудобно! Ведь многие только в это время заканчивают работать. По возможности, перенесите на 19.00 или 20.00 Заранее спасибо!

Ответ: Добрый день, Ирина! Большинство инструкторов, которые ведут джампинг, сейчас в отпуске. В августе вернутся инструкторы и у нас прибавится количество батутов, сейчас их семь. Поэтому пока оптимальное время для тренировки - это 18.00.

2017-07-04 09:21:26   Мария

Вопрос: Здравствуйте!Прошу сообщить наименование юридического лица фитнес центров "Паллада" и адрес направления претензии.Ранее отправленная мною претензия на электронный адрес осталась без ответа.Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Мария! Просим указать Ваши контактные данные для связи и адрес клуба, по которому у вас есть вопрос.