Вопросы

Задать свой вопрос

2019-06-18 10:10:19   Анна

Вопрос: Добрый день! Хочу вернуть деньги за оставшиеся месяцы абонемента, не могу посещать из-за графика работы - ни утром, ни вечером...

Ответ: Добрый день, Анна! Вы можете переоформить абонемент на друга, эта процедура бесплатная. Или можете перевести денежные средства на массажи и спа-процедуры. Вам следует обратиться к руководителю клуба.


2019-06-17 08:31:40   Маргарита

Вопрос: Здравствуйте. Почему во вторник на табату в Бутово на 19:00 без предупреждения отменяют занятия, тренер не приходит ? Людей бывает мало, даже 2, но раз мы пришли, можно же проводить занятие?? Можно ли как-то решить проблему с расписанием либо как можно узнавать, придёт ли сегодня тренер? Не очень удобно ездить туда, куда не уверен, будет ли занятие. Мы же не за бесплатно ходим. Или при 2 людях у вас занятия не проводится?

Ответ: Здравствуйте, Маргарита! Приносим извинения за отмену тренировки. При любых известных заблаговременно заменах или отменах тренировок вносим изменения в расписании на сайте и предупреждаем администраторов клуба. Но, к сожалению, в тот раз у тренера случился форс-мажор, поэтому на сайте не успели отменить урок.


2019-06-16 18:12:28   Ирина

Вопрос: Добрый день. Почему убрали спа-программу в хаммамы. С мыльным массажем и рукавичкой Кесса?

Ответ: Добрый день, Ирина! К сожалению, не во всех центрах есть возможность делать данную процедуру в хамаме. Также это связано с расходными материалами.


2019-06-11 22:42:34   Елена

Вопрос: Здравствуйте! В Новогиреево для групповых занятий всего 3 бодибара по 3 кг ( лично сама насчитала) и то они ободранные, и многие используют именно эти легкие бодибары. Прошу закупить легкие бодибары на 3 кг! Еще не пойму зачем врать, что их 15 штук для групповых занятий.

Ответ: Добрый день, Елена! Приносим извинения. Ошибочно были посчитаны бодибары по 4 кг - их 15 штук. По 3 кг действительно 3 штуки. Вашу просьбу приняли к сведению. По возможности будем докупать.


2019-06-08 13:04:48   Алексей

Вопрос: Очень огорчает отмена групповых занятий по боксу в субботу на летнее время. Есть ли возможность вернуть тренировки по субботам на лето? Сколько необходимо собрать подписей что бы тренировки проходили и по субботам 12 месяцев в году?

Ответ: Добрый день, Алексей! По Вашим просьбам бокс вернули. Мы надеемся, что все 8-10 человек, о которых сообщали другие клиенты, будут продолжать посещать летом. Обычно летом сокращалась данная тренировка, так как на нее ходили 3-4 человека.


2019-06-04 06:26:58   Екатерина

Вопрос: Приобретая вашу карту, могу я посещать и клуб в новогиреево и клуб на октябрьском поле?

Ответ: Добрый день! К сожалению, Вы сможете посещать только один клуб.


2019-06-03 15:12:51   Алина

Вопрос: Добрый день! Освятите пожалуйста вопрос, почему исчезли тренировки зумбы у Александры в бутово, прекрасный тренер и всегда ходили с удовольствием на танцы, теперь же поставили вообще совершенно другое направление, на котором особо не развернешься и тренера заменили! Занятия возобновятся, либо все, среду можно вычеркивать?

Ответ: Добрый день, Алина! Александра уехала в отпуск. С июля ее тренировки возобновятся.


2019-06-02 20:55:04   Олег

Вопрос: Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, телефон сотрудника, в чьей компетенции находится работа хамам в Отрадном. Хожу в зал трижды в неделю, два из которых в выходные, и сейчас ещё раз на массаж. При этом специально подбираю время, когда хамам должен работать, но в последний месяц в 80% случаем он не работает. Когда на выходе на ресепшн задаёшь ребятам администраторам вопрос почему не работает, из раза в раз слышишь одно и то же: должен работать, сейчас посмотрим. Зачем смотреть когда я уже ухожу?! А в следующий раз все повторяется. Вы уж «или оденьте трусы, или снимите крестик», а то везде пишете что есть хамам, а он почти всегда не работает и этот обман каждый раз оставляет от посещения негатив. С уважением, Олег

Ответ: Добрый день, Олег! В самые кратчайшие сроки выясним причину данной проблемы и устраним. Хамам должен работать в установленное время.


2019-05-21 20:34:43   Александр

Вопрос: Здравствуйте, уточните пожалуйста возможно ли в паллада бутово организовать работу сухой сауны?

Ответ: Добрый день, Александр! К сожалению, это невозможно.


2019-05-06 10:15:23   Ирина

Вопрос: И снова отмена групповых занятий на 18 часов!!!! Да мало ли. что кто-то перестаёт на них ходить летом!? Остальные разве не люди? Не члены клуба? А может у нас льготный абонемент????? Заменили в среду фитбол на пилатес , НИ С КЕМ ИЗ НАС НЕ ПОСОВЕТОВАВШИСЬ. Никто не хотел этого. Промолчали. Теперь вообще молча поотменяли ВСЁ, что на 18. Вопрос - объясните пожалуйста причины неуважения к клиентам, которым удобны занятия на 18 часов.(кроме количества - нас не меньше 3 ).

Ответ: Добрый день, Ирина! В 18.00 просили одну из тренировок поменять на пилатес. Фитбол заменили на пилатес, так как этот формат больше похож на пилатес, чем super strong, к тому же инструктор Светлана обещала иногда проводить пилатес на фитболе. 8 мая предпраздничный день, поэтому сокращены два урока на 18.00 и на 21.00. Так как даже на популярные 19.00 и 20.00 придет мало клиентов. На протяжении всех 12 лет работы клуба в летний период происходит сокращ


2019-04-30 10:13:35   Елена

Вопрос: Добрый день! Просьба купить бодибары на 3 кг в Новогиреево, на групповые занятия ходят порой по 20 чел, каждый норовит взять 3кг , а их всего, по-моему, 2 шт.

Ответ: Добрый день! 3 кг бодибаров 15 штук.


2019-04-09 10:46:34   Наталья

Вопрос: Добрый день. В Отрадном по вторникам в 10-00 были прекрасные занятия "Здоровая спина", которые вела замечательный тренер Анна. Люди подстроились под расписание, я изменила свой график работы. А теперь замена?! Занятия ведет тренер, который не владеет методикой занятий "Здоровая спина". Тренер, который не может объяснить как надо выполнять данное упражнение. Тренеру Дайане Ф. надо еще поучиться, а потом тренировать людей. Хотелось, чтобы замена была достойная. Когда вернется Анна? Я пишу Вам от имени всей группы.

Ответ: Добрый день, Наталья! Анна вернется со следующего вторника.


1-12 | 13-24 | 25-36 | 37-48 | 49-60 | 61-72 | 73-84 | 85-96 | 97-108 | 109-120 | 121-132 | 133-144 | 145-156 | 157-168 | 169-180 | 181-192 | 193-204 | 205-216 | 217-228 | 229-240 | 241-252 | 253-264 | 265-276 | 277-288 | 289-300 | 301-312 | 313-324 | 325-336 | 337-348 | 349-360 | 361-372 | 373-384 | 385-396 | 397-408 | 409-420 | 421-432 | 433-444 | 445-456 | 457-468 | 469-480 | 481-492 | 493-504 | 505-516 | 517-528 | 529-540 | 541-552 | 553-564 | 565-576 | 577-588 | 589-600 | 601-612 | 613-624 | 625-636 | 637-648 | 649-660 | 661-672 | 673-684 | 685-696 | 697-708 | 709-720 | 721-732 | 733-744 | 745-756 | 757-768 | 769-780 | 781-792 | 793-804 | 805-816 | 817-828 | 829-840 | 841-852 | 853-864 | 865-876 | 877-888 | 889-900 | 901-912 | 913-924 | 925-936 | 937-948 | 949-960 | 961-972 | 973-984 | 985-996 | 997-1008 | 1009-1020 | 1021-1032 | 1033-1044 | 1045-1056 | 1057-1068 | 1069-1080 | 1081-1092 | 1093-1104 | 1105-1116 | 1117-1128 | 1129-1140 | 1141-1152 | 1153-1164 | 1165-1176 | 1177-1188 | 1189-1200 | 1201-1212 | 1213-1224 | 1225-1236 | 1237-1248 | 1249-1260 | 1261-1272 | 1273-1284 | 1285-1296 | 1297-1308 | 1309-1320 | 1321-1332 | 1333-1344 | 1345-1356 | 1357-1368 | 1369-1380 | 1381-1392 | 1393-1404 | 1405-1406

Остались вопросы?

Получить консультацию
Нажимая кнопку «Получить консультацию», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных.