Вопросы

2015-11-24 19:34:44   Сергей

Вопрос: Мне 13 лет могу ли я, занимался в зале один бес тренера ?

Ответ: Добрый день, Сергей! Тренажерный зал можно посещать с 14 лет, занимаясь с персональным тренером, и с 18 лет - самостоятельно.

2015-11-24 14:01:06   Галина Петровна

Вопрос: В клубе по Юрловскому проезду отменены занятия в 9 часов утра по пятницам по программе 50+ тренер Анна.Что-то случилось или отмена навсегда ? На рецепшине ничего не знают.С уважением Галина Петровна.

Ответ: Здравствуйте, Галина Петровна! Программа 50+ отменена только на этой неделе.

2015-11-23 14:15:12   Елена

Вопрос: Добрый день. В феврале в Новогиреево приобрела карту на год + подарочная на 3 месяца. Подарочной картой воспользовалась, а вот основную так и не активировала, ситуация складывается таким образом, что посещать клуб не могу, и когда появится такая возможность не знаю. В связи с этим могу ли я вернуть карту и получить обратно деньги, сколько я примерно потеряю. Или если нет такой возможности, то есть ли срок годности у неактивированной карты?

Ответ: Добрый день, Елена! Пункт договора №31: "Активация клубной карты осуществляется с момента первого посещения фитнес центра,но не позднее чем 60 дней с момента заключения договора". Возврат карты: пункт договора №25: "Рассмотрение заявления о возврате денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента его написания. В случае досрочного расторжения договора по инициативе КЛИЕНТА (отказ от посещения фитнес центра),стоимость услуг возвр

2015-11-22 22:08:44   Ярослав

Вопрос: Здравствуйте, у вас указано, что на хатха-йогу можно купить карту из 10 занятий http://www.palladafitnes.ru/yoga/hatha/ Можно ли оплатить одно пробное занятие? Не очень хочется записываться на 10 занятий сразу, если они могут не понравиться по каким-то причинам.

Ответ: Здравствуйте, Ярослав! У нас нет разовых посещений.

2015-11-20 19:04:12   Ольга

Вопрос: Здравствуйте, я потеряла карту в солярий, могу ли я ее восстановить?

Ответ: Здравствуйте, Ольга! Обратитесь с данной проблемой к управляющему центра.

2015-11-19 23:20:10   Анна

Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему в клубе в Новогиреево нет таких занятий как ABS , изотон? Когда в других ваших клубах есть. И добавят ли их когда-нибудь?

Ответ: Здравствуйте , Анна! ABS - это силовой урок, направленный на проработку мышц брюшного пресса. Пресс прорабатывается на каждой силовой тренировке, которых в Новогиреево достаточно много. Изотон в Новогиреево не планируется.

2015-11-19 15:50:26   Ольга

Вопрос: Здравствуйте. Приобрела и активировала годовую карту в феврале этого года, также получила в подарок карту полного посещения на 3 месяца. Могу ли я переоформить эти карты на другого человека и если да, то на каких условиях?

Ответ: Здравствуйте, Ольга! Стоимость переоформления 1000 рублей.

2015-11-19 15:45:26   Елена

Вопрос: в клубе на Октябьском поле очень мало групповых занятий в 18:00 в будни. В расписании ничего нет по понедельникам,если бы поставили в это время силовую программу или йогу, то разгрузили бы зал на 19:00 (в это время все групповые программы проходят в жуткой толкучке).

Ответ: Здравствуйте, Елена! К сожалению, мы сейчас не можем расширить сетку расписания групповых программ.

2015-11-19 12:34:21   Евгения

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при покупке подарочного сертификата SPA для мужчин "SPA и Fitness" есть ли возможность посещения данных услуг с другом? Или сертификат рассчитан только на одну персону? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Евгения! Эти процедуры на одну персону.

2015-11-18 18:00:47   Мария

Вопрос: Добрый вечер. Хочу купить клубную карту с рук. Знаю, что переоформление стоит 1000. Но можно ли, купить абонемент в отрадном, а потом перевестись на яррславку. Если да, то сколько это стоит и что нужно делать. Заранее большое спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Мария! После переоформления можно будет перевестись на Ярославку, но за каждый месяц доплата по 1200 руб - из за бассейна.

2015-11-18 17:37:28   Станислав

Вопрос: Добрый день. Купил сертификат на спа процедуры. Сертификат не понадобиться. Возможно ли его вернуть?

Ответ: Добрый день, Станислав! Вы можете перевести деньги на депозит и потратить их на другие процедуры или клубную карту, а также можете передарить карту кому-то на праздник. За более подробной информацией можно обратиться в Ваш фитнес центр.

2015-11-17 17:46:04   Екатерина

Вопрос: Здравствуйте, повторяем свой вопрос - с уточнением - клуб на Ярославском шоссе :) Хотим посещать фитнес-клуб всей семьей. По выходным. Нас 4 человека (я, муж) и двое детей - 2 с половиной года и 5 лет. Есть ли возможность в одно время всем находится в клубе и посещать занятия одновременно? Хочется, чтобы дети тоже чем-то занимались. Спасибо за ответ.

Ответ: Здравствуйте, Екатерина! В бассейне проходят в понедельник и среду 17.00-17.30 занятия в бассейне для детей 2-6 лет. А также ведется запись на Baby Fitness (3-5 лет) во вторник 16.20-17.05 и субботу 16.30-17.15. Возможно приобрести персональные тренировки для детей на время собственных занятий.