Вопросы

2016-08-26 10:03:25   Вячеслав

Вопрос: Здравствуйте, хотел узнать если оформлять персональные занятия, то какая оплата ,сразу полностью сумму платить или можно разделить на время как то?

Ответ: Здравствуйте, Вячеслав! Занятия проводятся только после полной оплаты.

2016-08-25 17:02:15   виктория

Вопрос: Добрый день, подскажите пожалуйста у вас есть аквааэробика и в какую цену будет абонемент на месяц, полгода и год А так же стоимость занятий без абонемента. Интересует вечернее время занятий, программа дляначинающих

Ответ: Добрый день, Виктория! Аквааэробика есть только в центре на Ярославском шоссе.

2016-08-24 13:50:33   Нелли

Вопрос: Сколько стоит переоформление на другого человека годовой карты, и где можно переормить, в случае перехода из клуба новогиреево в клуб на ярославке.

Ответ: Добрый день, Нелли! Простое переоформление стоит 1000 рублей. Для этого необходимо прийти в клуб, с которым заключен договор на оказание фитнес-услуг. При себе необходимо иметь: оригинал договора, клубную карту, присутствие текущего владельца карты, нового владельца карты и его паспорт. Для перехода из любого клуба нашей сети в клуб на Ярославке владелец карты должен написать заявление о переводе в своем клубе, имея при этом ввиду (и ему это ОБЯЗАН

2016-08-21 12:46:25   Давид

Вопрос: Возможен ли перевод в другой клуб?

Ответ: Добрый день, Давид! Да, возможно. Вам нужно написать заявление о переводе в Вашем клубе.

2016-08-20 18:36:29   алберт

Вопрос: Добрый день подскожите пожалуйста сколько будет стоить три карты?

Ответ: Здравствуйте, Альберт! Укажите, пожалуйста, Ваш номер телефона и какой центр Вам удобен территориально. Наш менеджер обязательно с Вами свяжется и ответит на все вопросы.

2016-08-20 10:42:05   Валентина

Вопрос: Никуда Лена Кузнецова ни с кем не спускалась! Это уже наглое вранье! Нас в зале групповых занятий изначально было 3 человека!! Лена нам все это высказала, и из клуба ушла СОВСЕМ!м

Ответ: Здравствуйте, Валентина! Укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона. Наш сотрудник обязательно с Вами свяжется.

2016-08-16 12:04:13   Элеонора

Вопрос: Здравствуйте.звонила сейчас в клуб.хотела узнать про акцию в агусте про 2карты по цене одной.вразумительного ответа не услышала.мне сказали что нам две карты дадут по 8тыс...а в чем акция?муж когда звонил у вас и так стоит абонемент на год 8тыс...так в чем заключается акция 2по цене одной?

Ответ: Здравствуйте, Элеонора! Укажите, пожалуйста, Ваш номер телефона и какой центр Вам удобен территориально.

2016-08-13 00:30:59   Валентина

Вопрос: Добрый день уважаемая администрация. Я многолетний клиент клуба в Бутово. Хотелось бы прояснить такую ситуацию - в понедельник, 8.08 должны были быть занятия в 10, и 11 утра у Елены Кузнецовой. Нас было 3 человека! Прибегает Елена (по моему даже с опозданием) в зал, и сообщает нам что занятия не будет, так как занятие проводится от 4-5 человек. Сообщает ей эти занятия не оплатят, и убегает.... В расписании написано черным по белому что занятия проводятся от трех человек! В памятке, которая висит на двери при входе в зал, черным по белому написано что занятия проводятся от трех человек! Как в итоге нам, клиентам понимать эту ситуацию??

Ответ: Добрый день, Валентина! По словам Елены, в 10.00 была только одна клиентка, которая не захотела заниматься одна и пошла в тренажерный зал. Лена пошла с ней, чтобы помочь. Когда она вновь поднялась в групповой зал, было еще два человека. Елена получила выговор за то, что не провела с вами занятие, больше такого не повториться. Приносим Вам свои извинения!

2016-08-12 18:43:05   Лидия

Вопрос: Почему при отмене/замене групповых занятий нет отображения об этом на сайте и узнаешь непосредственно в зале? Паллада отрадное

Ответ: Добрый день, Лидия! По различным причинам иногда приходится заменять инструкторов или даже направление урока (в экстренных случаях, когда нет возможности поставить инструктора по нужной специализации). Но администраторы всегда предупреждены о замене и вносят корректировки в расписание на специальной стойке. На сайте изменения также вносятся, если об этом известно накануне. Но, если замена найдена за час-два до урока, исправить расписание на сайте не в

2016-08-11 17:52:16   Валерия

Вопрос: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько стоят годовые абонементы и есть ли какие-нибудь акции при покупке двух одновременно? Так же расскажите подробнее, какие именно занятия входит в годовой абонемент в центре в Новогиреево?

Ответ: Здравствуйте, Валерия! Информацией о стоимости клубной карты располагают менеджеры отдела продаж. В прайсе достаточно много вариантов членства, а также ежемесячные акции, которые влияют на стоимость приятным образом. Подробную информацию Вы можете узнать у менеджера по телефону заинтересовавшего Вас центра.

2016-08-11 14:32:15   Евгений

Вопрос: Добрый день. Подскажите пожалуйста, интересует практика занятий цигун. Где можно посмотреть расписание?

Ответ: Добрый день, Евгений! Какой наш центр Вас интересует? Цигун вернется в расписание в начале сентября, сейчас инструктор находится в отпуске.

2016-08-10 22:29:36   Антонина

Вопрос: Задаю вопрос уже второй раз. Украли кошелек вместе с пропуском в фитнес центр. Как я могу его восстановить , можно ли посещать центр без него

Ответ: Добрый день, Антонина! Стоимость восстановления клубной карты 1000 р. Но Вы можете посещать центр по договору.